На смену в переполненном аэропорту в канун Рождества заступает молодой охранник Итан Копек. Ему досталась непростая ночь — в одиночку контролировать пассажиропоток вместе с девушкой, работающей в том же терминале. Итан рад возможности проявить себя, не подозревая, что обычная смена превратится в смертельное испытание. Всё идёт по распорядку, пока в потоке предметов на ленте сканера он не находит наушник, который кто-то намеренно оставил.
Надев его, Итан слышит голос, от которого кровь стынет в жилах. Неизвестный угрожает ему, его любимой и всем окружающим, требуя пропустить багаж без проверки. Каждое слово — это ловушка, каждое действие — риск. Несмотря на страх, Итан действует: записывает голос и передаёт его полиции. Но террорист уже начал атаку. Вокруг начинается паника, выстрелы звучат всё ближе. Итану остаётся одно — сделать невозможное, остановить трагедию, в которой даже молчание может стать приговором.